Заказ тура по телефонам: (8412) 68-71-71, 29-58-79

Памятка туристу

| Печать |

Наконец наступил отпуск, тур приобретен, Вы уже собираете чемоданы в предвкушении отдыха! В данном разделе даны советы и рекомендации, которые помогут Вам во время путешествия. Желаем Вам счастливого пути и яркого незабываемого отдыха!

Подготовка к путешествию


  • Готовясь к путешествию, ознакомьтесь с особенностями пребывания в стране, с местными обычаями и законами. Особенно это касается мусульманских стран, в которых несоблюдение общепринятых норм поведения может привести к штрафам и даже к аресту. Для Вашего удобства подробная информация о странах идет обязательным приложением к договору с туристом.
  • Отправляясь в страны Африки, Азии, а также на экзотические острова, проконсультируйтесь у врача, нужно ли сделать какие-либо прививки. Информация о мерах личной профилактики инфекционных заболеваний содержится в памятке, которая является частью Вашего договора.
  • Возьмите с собой аптечку с самыми необходимыми лекарствами на все случаи жизни (головная боль, несварение желудка, грипп и простуда), а так же все рекомендованные Вам лекарства, если Вы страдаете хроническими заболеваниями. За границей сложно подобрать себе необходимое лекарство, к тому же качество препарата будет под большим вопросом.
  • Рекомендуем купить путеводитель и разговорник. Путешествуя по городу самостоятельно, очень удобно иметь под рукой карту. Также будет нелишне выучить хотя бы несколько фраз на языке данной стране, ведь не везде в мире понимают английский.
  • Если Вы летите самолетом и при регистрации на рейс сдаете багаж, советуем наклеить на Ваш чемодан наклейку или завязать ленточку н ручку — Вам легче будет отличить их от многочисленных похожих, и другие туристы не перепутают их со своими.
  • Покупая валюту (для всех стран Европы это евро, для остальных стран — чаще всего доллары), желательно приобретать некрупные купюры (5, 10, 20), чтобы не возникало проблем со сдачей.
  • Куда бы Вы не направлялись, в путешествии Вам пригодится удобная обувь, головной убор, темные очки, фотоаппарат или видеокамера.

Выходя из дома, проверьте, что Вы взяли:


  • заграничные паспорта;
  • российские паспорта и свидетельства о рождении для детей (желательно иметь с собой, особенно в Москве, чтобы избежать проверок);
  • турпакет (авиабилеты, туристический ваучер, страховые полисы). Чаще всего турпакеты выдаются представителем туроператора уже в аэропорту;
  • железнодорожные билеты (для туристов, вылетающих из Москвы, Самары, Саратова);
  • деньги;
  • справку из банка на вывоз валюты (если вывозится свыше 10000 USD на человека);
  • доверенность на вывоз ребенка, заверенная нотариусом, если ребенок едет без родителей или с одним из них;
  • ксерокопию паспортов (могут пригодиться в случае непредвиденных обстоятельств).

 

В аэропорту вылета

  • Уважаемые путешественники, в аэропорту никогда не теряйте из виду ваш багаж, это исключит возможность кражи и подлога наркотиков (что еще опаснее, чем кража). Норма бесплатного провоза багажа в туристическом классе составляет 20 кг, в бизнес-классе — 30 кг, в первом — 40 кг.
  • Внимание, с 27 августа 2007 г. вступили в силу новые правила провоза жидкостей в ручной клади на борту самолётов на территории России согласно положениям приказа Минтранса России № 104 (Приложение №1). Провоз жидкостей в салоне самолётов, вылетающих из аэропортов России, включая внутренние рейсы, разрешён лишь в незначительных объёмах, так же как в странах ЕС:
    - объём контейнеров с жидкостями, не должен превышать 100 мл (максимальный объём, должен быть указан на ёмкости);
    - все ёмкости должны быть упакованы в прозрачный запечатанный пластиковый пакет объёмом не более 1 л
    Каждый пассажир имеет право провозить только один такой пакет;
    - пакет с ёмкостями, содержащими жидкости, необходимо отдельно предъявить на стойке контроля службы безопасности.
    К числу жидкостей относятся: парфюмерная продукция, пена для бритья, дезодоранты, гели, спреи, шампуни, лосьоны, кремы, пасты, включая зубную пасту, тушь для ресниц, напитки, жидкие пищевые продукты и т. п.
  • Медикаменты, прописанные врачом, при наличии соответствующей справки, и специальные виды питания (например, жидкое детское питание), которые могут понадобиться во время полёта, можно не упаковывать в такой пакет. Однако их также необходимо предъявить на контроле безопасности.
  • Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли (DUTY-free) в аэропортах России и стран ЕС или на борту самолётов какой-либо авиакомпании, зарегистрированной в России или в ЕС, разрешается провозить в запечатанном пакете. При этом пассажиры должны иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку в день вылета. Пакет с покупками запечатывается непосредственно в месте приобретения товара.

    В аэропорту Вам необходимо:
  • Получить турпакет у представителя туроператора. В памятке к договору с туристом указано, за какое время до вылета Вы должны подойти к стойке туроператора и где найти эту стойку.
  • ВНИМАНИЕ! Перед тем, как сдать вещи в багаж, переложите все ценные вещи, документы и деньги в ручную кладь и возьмите с собой в самолет, так как перевозчик не несет ответственности за их сохранность в багажном отделении. Также стоит сдать в багаж металлические предметы (маникюрные ножницы, пилочки для ногтей), так как проносить подобные предметы в ручной клади запрещено.
  • Зарегистрироваться на рейс на стойке регистрации, сдать чемоданы в багаж и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указан на электронных табло напротив номера вашего рейса.
  • Заполнить таможенную декларацию (если Вы везёте с собой вещи подлежащие декларированию или большую сумму денег). Бланки декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках. Эту декларацию необходимо сохранить до возращения.
  • Пройти пограничный паспортный контроль в любой кабине.
  • Пройти таможенный контроль с заполненной декларацией. Здесь Вы можете прочитать правила вывоза валюты. Прохождение таможенного контроля производится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс.
  • После прохождения пограничного и таможенного контроля Вы проходите в зал ожидания, на территории которого находятся: магазин беспошлинной торговли, кафе и туалеты.
  • Осуществить посадку в самолет через ход, номер которого указан в посадочном талоне.

В аэропорту прилета

  • Пройдите паспортный и таможенный контроль, приобретите въездную визу (для Турции, Египта) и получите свой багаж.
    В случае утери, повреждения багажа или недостачи вещей необходимо до выхода из зала прилета обратиться к представителю принимающей стороны и уже вместе с ним - в Службу lost and found для составления акта о неисправности при перевозке багажа. Письменная претензия должна быть предъявлена перевозчику немедленно по обнаружении вреда, но не позднее семи дней со дня получения багажа. При потере багажа претензия направляется перевозчику в течение двух лет со дня прибытия воздушного судна в пункт назначения. В случае пропажи, повреждения, недостачи или просрочки в доставке багажа, принятого к перевозке без объявленной стоимости, ограничивается суммой 20 USD за один кг зарегистрированного багажа.
  • Важно помнить, что перевозчик не несет ответственности за хрупкие или скоропортящиеся предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, помещенные в зарегистрированный багаж.
  • Выйдите из здания аэропорта и найдите там представителя принимающей стороны туроператора (он будет держать в руках табличку с названием компании и логотипом). Название принимающей стороны указано в Вашем туристическом ваучере.
    Представитель посадит Вас в автобус, доставит до отеля, даст необходимую информацию по пребыванию в стране.
  • ВНИМАНИЕ! Все вопросы и проблемы, связанные с пребыванием на отдыхе, необходимо корректно, но оперативно решать с представителем принимающей фирмы - гидом. Если проблемы не решаются - обязательно звоните в турагентство. В некоторых отелях гиды находятся постоянно, в других - по определенным часам. Если Вы не нашли представителя принимающей компании, подождите его, он обязательно появится.
  • Не пользуйтесь услугами посторонних лиц, которые предлагают Вам доставку до отеля.
  • Не стоит менять в аэропорту крупные денежные суммы, так как по дороге деньги Вам не понадобятся, а позже Вы сможете поменять валюту по более выгодному курсу. Чеки, выдаваемые при обмене, рекомендуется сохранять.

При заселении в отель


  • Не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, заниматься охраной или переноской вашего багажа.
  • Заполните в службе размещения отеля (на reception) карту гостя и получите ключи от номера. Обратите внимание, что по международным правилам гостиничного бизнеса, заселение в номер производится в 14:00, а освобождение номеров — в 12:00. При наличии свободных номеров Вас могут заселить сразу, но если этого не произойдет, Вы можете оставить багаж под охраной работников отеля и пойти погулять.
  • Если в номере нет сейфа, обязательно арендуйте его на reception. В сейфе нужно хранить паспорта, авиабилеты и другие важные документы, и конечно же деньги и ценности. Страховой полис и ксерокопию загранпаспорта нужно всегда носить с собой.
  • Если Вы отдыхаете по системе "всё включено" (all inclusive), при регистрации или в номере отеля Вы получите памятку, где будет подробно описана концепция "all inclusive" для данного отеля.
  • Если в номере не включается свет и не работают телевизор и кондиционер, посмотрите на Ваш ключ. К нему зачастую прикреплена пластиковая карточка, которую необходимо вставить в специальную панельку возле входной двери внутри номера. Это сделано для автоматического выключения всех электрических приборов в случае, если Вы забыли это сделать, покидая свой номер. Кондиционеры часто оснащены контрольными системами, блокирующими их включение, если в номере открыты окна и двери.
  • При наличии в номере мини-бара помните, что в большинстве отелей это платная услуга. В отелях запрещается проносить в номер еду и напитки, а также выносить продукты и напитки, взятые со шведского стола за пределы ресторана.
  • Практически во всех отелях разговоры по телефону - платные. Исключение — звонки на reception и из номера в номер. Помните, что звонить с таксофонов в городе намного дешевле.
  • Расчетный час в отелях - 12 часов дня, поэтому в день отъезда к этому времени необходимо освободить номера и произвести расчеты с отелем за приобретенные дополнительные услуги (мини-бар, телефон и т.п.). Оставшееся до вылета время Вы можете провести на территории отеля, либо (при наличии возможности у администрации отеля) доплатить за пребывание в своём номере.

На территории отеля


  • При размещении уточните порядок пользования шезлонгами, матрасами, зонтиками и полотенцами на пляже и у бассейна. Выясните, что платно, а что бесплатно, что разрешено и что запрещено. Возможно, эта информация будет в памятке отеля, которую Вы найдёте в Вашем номере.
  • Обычно не разрешается брать к бассейну или на пляж полотенца и постельное белье из номера. Иногда в отелях в номере есть специальные пляжные полотенца, которые отличаются от других по цвету, либо при заселении Вам вместе с ключами от номера выдадут карточки на пляжные полотенца и Вы сможете получить их по этим карточкам на пляже.
  • Обратите внимание, что во многих отелях пользование зонтиками и шезлонгами у бассейна бесплатное, а на пляже — платное.
  • Отдыхая в жарких странах, всегда пользуйтесь средствами защиты от солнца. Старайтесь не находиться под прямыми солнечными лучами, особенно в первые дни — Вы прекрасно загорите, даже находясь в тени.
  • В местах, где есть кораллы и морские ежи, ходите по дну в специальных резиновых тапочках (их можно приобрести в любом магазине). Не стоит заплывать за буйки и держаться за них.

В городе


  • Не гуляйте в одиночку по незнакомому городу. Если Вы идете на прогулку с компанией, заранее договоритесь, где Вы встретитесь в случае, если кто-то потеряется.
  • Обязательно запомните или запишите название отеля, на случай, если Вы заблудитесь. Рекомендуем приобрести карту города. Отметьте на карте, где находится ваш отель, чтобы в случае необходимости Вам могли помочь до него добраться.
  • Во избежание инцидентов в торговых центрах следует внимательно относится к происходящему вокруг. Не берите ничего «в подарок» или «бесплатно», потом это может расцениваться как воровство. Выбранный товар до оплаты следует держать в предназначенной для покупок корзине или тележке. Товарные чеки рекомендуется сохранять вплоть до прибытия к месту проживания.
  • Отказывайтесь от предложенного посторонними лицами алкоголя, наркотиков, от приобретения вещей у незнакомых лиц.
  • В большинстве мусульманских стран галантное по европейским меркам ухаживание за местными женщинами считается оскорблением, за этим может последовать штраф или даже тюремное заключение.
  • Избегайте уличных демонстраций и других больших скоплений людей.
  • Следите за своей сумкой, не оставляйте вещи без присмотра. Будьте осторожны, если кто-то пытается отвлечь ваше внимание - возможно, Вас хотят незаметно обокрасть. Старайтесь не носить с собой оригиналы документов и крупные денежные суммы. Не носите деньги в ручных сумочках. В барах и ресторанах не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу.
  • Если Вы с группой отправляетесь на экскурсию, не оставляйте деньги и ценные вещи в автобусе - водитель не несет ответственности за их сохранность.
  • Фотоаппараты и видеокамеры носите, придерживая за ремешок через плечо. Старайтесь не обращаться к посторонним лицам, с просьбой сфотографировать Вас. В мусульманских странах не фотографируйте людей без их разрешения, особенно женщин.

Непредвиденные ситуации

  • При нападении или грабеже нужно трезво оценить ситуацию, возможно разумнее всего будет не оказывать сопротивления. Запомните основные приметы нападающего и в каком направлении он скрылся, если он был на автомобиле - его марку и номер. Немедленно заявите о происшествии в ближайший полицейский участок.
  • При краже или потере дорожных чеков или кредитных карточек немедленно свяжитесь со своим банком и аннулируйте их, чтобы предотвратить возможные потери. Обязательно заранее запишите себе куда-нибудь телефоны Вашего банка и номер вашей кредитной карты.
  • При утере паспорта заявите о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен протокол, один экземпляр которого выдается Вам на руки. С этим протоколом обратитесь в Российское посольство, где Вам выдадут документ, заменяющий паспорт и дающий право на возвращение в Россию (именно в этом случае Вам пригодятся ксерокопии паспорта).
  • При несчастном случае, травме или заболевании позвоните сразу же диспетчеру страховой компании по телефону, указанному в страховом полисе. Ни в коем случае не обращайтесь к врачу в отеле — в этом случае, страховка не будет компенсировать понесенные Вами расходы. Сообщите диспетчеру следующие данные: фамилию и имя застрахованного, номер страхового полиса, расскажите, что случилось и какая помощь необходима. Обязательно сохраните все финансовые документы (счет от врача, чеки за лекарства и т.п.), которые потом предъявите страховой компании.

Гигиена и здоровье


  • Пить и чистить зубы лучше всего питьевой водой из бутылок. Этой же водой рекомендуется мыть все продукты, приобретенные в магазинах и на рынках.
  • Мойте руки с мылом как можно чаще. Удобно иметь с собой дезинфицирующие салфетки.
  • Старайтесь не покупать продукты питания на улице с лотков или у торговцев. Питайтесь только в сертифицированных заведениях. Если Вы не уверены в качестве приготовленной для Вас пищи и в поданных напитках, лучше отказаться от употребления.
  • Купаясь в море или бассейне, старайтесь не допускать попадания в рот воды. Не купайтесь в природных пресных водоемах.
  • Избегайте контактов с животными и птицами, даже домашними.
  • Не ходите босиком.
  • В жарких странах любую ранку или царапину немедленно обрабатывайте и дезинфицируйте, так как в этом климате микробы размножаются особенно активно.
  • Предохраняйтесь от укусов насекомых специальными кремами и аэрозолями; ночью при необходимости используйте специальные защитные сетки. Кровососущие насекомые могут быть переносчиками многих болезней.
  • Находясь на отдыхе в жарких странах, не перегревайтесь на солнце, всегда носите головные уборы.
  • Чтобы избежать обезвоживания организма (и как следствие тошноты, головокружения), пейте больше жидкости. Ограничьте употребление крепких алкогольных напитков на отдыхе.
  • При появлении признаков какого-либо заболевания (тошнота, рвота, жидкий стул, головокружение, кожные высыпания, затрудненное дыхание, кашель, мышечные реакции и т.п.) обратитесь в страховую компанию.
  • Выезжающим в регионы, где распространена малярия, необходимо регулярно принимать противомалярийные препараты. Прием препаратов надо начинать за неделю до выезда в тропики, продолжать весь период пребывания и один месяц после возвращения.
Курсы валют на 22 Сентября
usdUSD66.25
eurEUR78.08

Конвертер валют

Конвертировать 

в

  

Последние новости

© 2018 Туристическое агентство «Дрим-Тур»
Информация предоставлена ресурсом "Тонкости туризма"
Joomla Templates designed by Joomla Hosting